PERHOTELAN

Membekali peserta didik dengan pengetahuan, keterampilan dan sikap agar kompeten dalam melaksanakan pekerjaan di lingkup Front Office sebagai Front Desk Agent, Reservation Clerk, Telephone Operator, dan Concierge; serta melaksanakan pekerjaan di lingkup Housekeeping sebagai Public Area Attendant, Room Attendant, Order Taker, Linen & Uniform Attendant dan Laundry Attendant.

KOMPETENSI KEAHLIAN YANG DIAJARKAN :

1. MENYEDIAKAN KAMAR UNTUK TAMU
2. MEMBERSIHKAN LOKASI/AREA DAN PERALATAN
3. MENERIMA DAN MEMPROSES RESERVASI
4. MENYEDIAKAN LAYANAN AKOMODASI RECEPTION
5. MENYEDIAKAN LAYANAN PORTER
6. MENENGANI LINEN DAN PAKAIAN TAMU

LINGKUP PEKERJAAN :

1. RECEPTION DAN TELEPON OPERATOR
2. ROOM BOY DAN ROOM MAID
3. LOUNDRY CLERK
4. WAITER/WAITRESS

PRESTASI PERHOTELAN